ヨッテコットの親子留学サポート
ヨッテコットでは、各ご家族のご希望をお伺いしながら、そのご家族の為のプログラムを作成し、実現をサポートしております。
サポートも、各ご家族のご希望の添えるよう、以下３つをご用意。
「 手配のみ 」NZ$500 は、一律すべてのご家族にご請求させて頂いておりますが、「 万全サポート 」「賃貸物件サポート」は完全任意です。
こちらでの生活に慣れるまでの 1－3ヶ月のみのご利用も大歓迎ですが、保険の意味も含め是非継続させてほしいという声が多く、全滞在期間である ２，３年、中には１０年という長期間、継続利用頂いた方も多くなっています。
ご自身のご希望に沿って、ご活用ください。
手配のみ（必須）
- 各種学校、幼稚園・保育園の手配代行
- 見積もり
- 留学全般に関するカウンセリング
※現地情報、初日案内など含む - ビザ申請のサポート
- 海外旅行保険の加入代行
- レンタカー、宿泊施設の予約サポート
- 正規留学の為の学校見学手配
万全サポート
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- ネイピア空港お出迎え
- ネイピア市内/学校地域の案内
（ 車中からの場合もあり ） - 銀行口座開設同行
（ 口座開設条件を満たす方のみ ） - 携帯電話購入/設定サポート
- 運転免許証の書換手続きの同行
- 車両保険加入サポート、同行
- 幼稚園、保育園、小学校の初日同行
- 幼稚園、保育園への緊急時お迎え可能者としての弊社スタッフの登録
- 正規留学の為の学校見学（5校まで）同行
賃貸物件サポート
- 賃貸物件に関する通訳同行5回まで
不動産会社訪問、物件下見、物件契約時など、お好きな時に同行し、通訳させていただきます。 - 電気/電話の契約サポート
利用条件
当サポートのご利用には、万全サポート３か月以上のお申し込みを必須とさせていただきます。
一律 NZ$500
手配料 ＋ 以下サポート料
NZ$600/ 4週間
NZ$1100/ 8週間
NZ$1500/ 12週間
NZ$1800/ 16週間
その後、月（4週間）NZ$300の追加
年間（48週間） NZ$4200
サポート費＋NZ$1500
補足説明
24時間緊急連絡サポートについて
「 万全サポート 」に含まれる ” 24時間緊急連絡サポート ” は、当社スタッフの携帯電話番号、固定電話番号をお渡しすることで、緊急時に日本語で相談できる環境を確保できるサポートです。
病院関連の緊急時や、財布の紛失、盗難、交通事故に巻き込まれた、賃貸物件でトラブル、、、、
様々な時にご連絡頂けます。
但し、状況により、駆けつけることができる場合もあれば、アドバイスや情報をお渡しし、ご自身でご対応頂いたり、電話口で必要な通訳をさせて頂いたり、という形でのサポートとなることもあります。
できる限り様々なサポートをご提供させて頂きますが、”24時間いつでも必ず駆けつけますサポート”、 ”何でもやりますサポート” ではございませんので、この点十分ご理解ください。
賃貸物件サポートについて
賃貸物件サポートは、長期の親子留学をされる方が、ネイピアにて賃貸物件を探される際にお手伝いするサポートです。以下、補足説明をご理解の上、お申し込みください。
- 物件情報の検索代行は含まれておりませんが、物件情報の検索方法などはアドバイス可能です。
- 希望通りの物件が手配できることを確約するものではありません。
- 一度決まった滞在先に入居した時点で、当サポートは終了となります。入居後に気持ちが変わって、又は何かしら問題があって、再度引っ越しを考えられる場合には、改めて当サポートへのお申込み、お支払いが必要となります。
- 当サポートを複数回お申し込みの場合、各物件に入居された時点で回数はリセットされます。つまり、１軒目のサポート時に同行が３回だったと仮定した場合、最大数５回との差、２回分を次回（２軒目の賃貸物件サポート時）に繰り越すということはできません。
- 申込をされた上での渡航、渡航後のキャンセルによる返金はありません。
注意事項
- 上記費用は、大人1名 ＆ 子ども1名の場合にて計算しております。3名様以上のサポート料金見積りをご希望の場合には、お気軽にお問合せ下さい。
- 学校下見・見学の手配には同行は含まれません。
- ネイピア空港から滞在先への送迎には、ホームステイの場合にはホストファミリーさんとの対面まで、その他宿泊施設の場合にはチェックインサポートまでは含まれます。
- インターネットプロバイダー契約は、滞在期間、パソコン種類などにより実現不可能なこともございます。接続できることを確約するものではありません。
- 如何なる場合でも、親子留学手配料は返金されません。
- 親子留学中に、病気、怪我などの原因で保護者様がお子様のサポートが提供できない状況になった場合、最大年間NZ$4800（単身留学サポート代金と同額）の追加請求をさせて頂きます。
具体例
親子留学の万全サポート、本当に必要かなぁ、、、具体的にイメージが湧かない、自分たちだけでどうにでもなりそう。。。。
その気持ちもよく分かります！
前述の通り、弊社万全サポートは完全任意です。
ご希望の期間（ 0も含み ）でお申込み下さいね。
参考までに、サポートを受けているとどういう感じなのかを掴んでいただくため、具体的に過去のお客様に起きたこと、その対応について、以下幾つかご紹介してみます。
交通事故に巻き込まれたお客様より緊急連絡！ 偶然すぐ近くにおり、５分で現場にて合流することができました。お相手の方とのお話、情報の交換、警察への連絡をその場でサポート、後日の保険会社との連絡、修理会社との連絡をサポートさせて頂きました。お怪我がなくて本当に良かったです＾＾
体調を崩され救急車を呼ばれた保護者様からのSOS連絡。救急車に同乗、救急隊員への状況説明、質疑応答のサポート、病院での説明同席・通訳、入院手続きサポート、保険会社への報告、お子様側のサポート、日本側の関係者への連絡、入院荷物の後日お届け、お子様の面会サポート、後日の保険会社との連絡、保険請求のサポート、病院への書類作成依頼のサポート などを完了させて頂きました。思った以上の長期の戦いとなってしまったケースでした。本当にお疲れさまでした。
賃貸されている物件でトラブル発生！ お客様よりご連絡頂きましたが、駆けつけられる場所にいなかった為、弊社の方で家主さんへ電話連絡、事情を説明した所、すぐに駆け付けて、トラブルを解決頂くことができました。
保育園よりお子様発熱の連絡。英語力の関係もあり、弊社スタッフを緊急連絡先として登録している為、保育園より弊社スタッフへ連絡が入りました。弊社スタッフより保護者様へご連絡、保育園にて合流し、二人でお子様をお迎え。園スタッフからの状況説明を通訳させて頂いた上で、保護者様がお子様の様子を確認、病院にまで行く必要はなさそう、との保護者様の判断で、その日は様子見に。一日様子見でお休みされ、翌々日から元気に通園再開！
子どもさんの骨折事件が発生！ご自宅での事故だったため、病院にて合流。診察を全面通訳させて頂き、レントゲン検査などが行われた結果、やはり足を骨折されているとのこと。継続通院も何回か同行させて頂き、保護者様が慣れられた頃に同行終了。その後はお二人で継続されました。保険請求もサポートさせて頂きました。
突然の歯痛で我慢できない！とのSOS連絡が入りました。地元歯医者に端から連絡を入れていき、少しでも早く予約がとれる所を探させて頂きました。運よく、同日の午後に来て良いと言っていただけた歯医者が見つかった為、弊社スタッフがお客様をお迎えに上がり、子どもさんも連れて皆で歯医者へ。すぐに治療をして頂くことができました。
その他、過去に弊社サポートをご利用頂いた方々の生の声も是非ご覧くださいね。
