４つのお支払い方法の中でも、一番お得感のあるKVB円送金サービスの利用について、手続きの流れをご案内、また良くある質問と回答を整理いたします。ご覧頂き、納得された上でご利用下さい。
| KVB円送金サービスの流れ | 良くある質問＆回答 |
KVB円送金サービスの流れ
ステップ１： 正式申し込み
円送金専用のお申し込みフォーム（→こちら）より、正式申し込みを完了いただきます。
専用フォームは全て日本語ですので、安心してご利用下さい。
なお、自動返信メールが届かない場合には、お手数でも、その旨弊社までご連絡下さい。
ステップ２： 本人確認書類の送付
KVBからの返信メールに従い、本人確認書類をKVB宛に送付頂きます。
メール添付、郵送、又はファックスにてご送付下さい。
なお本人確認書類は、パスポート又はニュージーランドの運転免許書となります。
一度の提出で手続きを進める為、以下の点にご注意下さい。
- 文字が小さな書類の場合には、拡大コピーを利用してください。
- 通常設定のコピー機では、写真部分が判読できないことが多々あります。コピー濃度を薄めにし、写真が鮮明に写るようにコピーしてください。
- スキャナ利用の場合には、コピーではなく原本をスキャンしてください。
- デジタルカメラで書類を撮影し、提出する場合には、マクロモードを使い、手振れやピンボケを防止してください。
ステップ３： 送金
最寄の金融機関よりKVBの指定口座宛に、円建てにて資金を送金して下さい。
KVBにて着金を確認後、ステップ１のお申し込み時の指示に従い、両替、送金等の対応が行われます。
良くある質問 -KVB円送金サービスについて
円送金は安全ですか？
正式には円建て海外送金と呼ぶ方法ですが、円建てを含む全ての海外送金は、日常的に銀行で取り扱われている電信による銀行間送金ですので、資金が紛失することはありえず安全です。
円送金をする最低額、または最高額がありますか？ありません。しかし送金には銀行手数料が課せられる為、小額の資金移動には適さない場合がございます。
円送金には手数料が掛かりますか？円送金に関してKVBが請求する手数料はございませんが、口座への送金時に、海外送金手数料、リフティングチャージ、支払い銀行手数料といった名目で、計数千円～1万円の手数料が請求されます。この手数料は利用される銀行によって異なりますので、直接お問い合わせ下さい。
学費を送金したいのですが、現地通貨での支払い金額が既に決まっています。この場合、この金額分ちょうどになるような日本円を送ることができますか？
KVB円送金サービスでは、レート確定がご入金確認後に行われます。ご入金確認までレートがどうなるかが分からないため、現地通貨の支払い額ちょうどになるような日本円を送ることができません。
このような場合は、多めの日本円を送金していただき、まずは学費分を振り込み、残額はお客様が現地口座を開設された後、そこに振込むという処理をさせていただいております。店頭にお越しいただける場合は、現金で残額をお渡しすることも可能です。
現地の口座を持っていません。それでも円送金を利用できますか？
ご利用いただけます。KVBではお客様が現地口座を開設されるまで責任を持ってご資金を保管いたします。現地口座開設後は、メールにてその口座詳細をご連絡いただければ、お振込みの手配をいたします。口座をお作りになる予定がない場合は、現金でお渡しすることも可能です。
日本にいる家族から円送金してもらいたいのですが、誰が申込フォームを入力すればよいですか？
申込フォームには『お客様情報』と『予定送金者氏名』という項目がありそれぞれの定義は以下の通りです。
『お客様』 ＝ＫＶＢがお取引をする相手（ＫＶＢがコンタクトを取る方）
『予定送金者』 ＝日本の銀行で送金手続をする方
したがってあなたがＫＶＢからのコンタクトを希望される場合はあなたが「お客様」、日本のご家族が「予定送金者」になります。ＫＶＢとのコンタクトは主にメールとなりますので、日本のご家族がメールをお使いでない場合は、あなたが「お客様」になることをお勧めします。
日本のご家族の方にコンタクトパーソンになってもらい、さらに銀行での送金手続きもお願いしたい場合は、「お客様」、「予定送金者」ともに日本のご家族をご指定ください。
KVBのレートは一日中変わりませんか？
いいえ、変わります。KVBのレートは実際のマーケットの動きにあわせて数秒に1回の頻度で常時変動しています。一方、銀行では大きな変動がない限りは1日レートが固定されます。KVBが銀行と比較して良いレートが提供できるのは、このようなレート設定をしているためです。
KVBのレートは一日中変わりませんか？
両替の際のレートの確定はどのタイミングで行われるのですか？
レート確定のタイミングは以下の２つのうちどちらかをお客様にご指定いただきます。
①着金時自動両替
ご入金が確認できた時点で即時両替をいたします。両替が実行される前にレートはご案内いたしません。
②お客様指定
ご入金後、お客様より両替の指示をいただくまで最長6ヶ月間日本円のままで保管をさせていただきます。6ヶ月間両替のご指示がない場合は、最終保管期限日のレートで両替をさせていただきます。
円送金したお金は、一度に全額両替しなくてはいけませんか？
いいえ、KVBがお客様から受け取る資金額面が100万円未満の場合2回まで、100万円以上の場合3回までの分割両替が可能です。
円送金したお金を両替する際のレートをこちらで指定できますか？
はい、「為替レートオーダー」をお申し込みいただくと、レートのご指定が可能です。但し、オーダーをかけられる金額は100万円からとなっておりますので、送金される金額がこれに満たない場合はご利用いただくことができません。
最長6ヶ月間円のままで保管をしてもらえると聞きましたが、両替する際にはどのようにKVBに連絡すればよいのでしょうか？
お電話またはメール(NZの場合はメール不可)でご連絡ください。お電話の場合は各支店の営業時間内におかけください。メールの場合はいつでもお送りいただけますが、営業時間外にお送りいただいたものは、次の営業開始後に処理がされます。お電話でご連絡いただいた場合は、その場で直ぐに処理をいたします。メールの場合はこちらに届いてから処理が行われるまでに時間が経過することがございますが、メールをいただいた営業日内に処理が行われます。
日本円の送り先のKVBの口座は日本国内の口座ですか？
いいえ、それぞれの支店がある国の口座です。したがいまして、日本円は銀行から海外送金扱いで当社指定の口座にお振込みいただく必要がございます。この際、銀行には、かならず日本円建てで送金するようご依頼ください。ご依頼にならない場合は、日本の銀行が送金先の外貨に両替した上で送金をしてしまうこととなります。
円送金は銀行であればどこからでも可能ですか？
外国為替を扱う銀行窓口であればほとんどで可能ですが、一部取り扱いを行わない銀行や、同銀行の口座間でのみ送金を行っている場合もあります。当社が確認している円送金ができない銀行は、信用金庫、千葉興業銀行、ゆうちょ銀行です。（2010年1月現在）
日本の銀行で円送金の手続きをしてからお金がKVBに到着するまでに何日くらいかかりますか？
早くて即日、通常2ないし3営業日でほとんどのご資金が到着します。3営業日を過ぎても資金が到着しない場合には、日本の銀行でお申し込みされた際に何かご記入漏れがあったり、受取人名義を間違えて記入してしまったなどが考えられます。その際にはまず日本の送金人に連絡を取り、銀行で記入した外国送金依頼書兼告知書を再度ご確認下さい。
日本の銀行から誤って外国通貨建て(NZドル建て)で送金してしまいました。どうなるのでしょうか？
当社が指定する口座は日本円建ての口座のため、外国通貨のままでは入金が行われません。この場合、銀行の判断により以下のような処理が行われます。
・日本円に両替して入金する
・送金元の銀行に資金を返還する
・当社が同じ銀行に開設する外国通貨建ての口座に入金する
外国通貨建ての口座に入金された場合は、当社は一度日本円に戻してから再度外国通貨に両替する処理をさせていただきます。上記いずれの処理が採られた場合でも、お客様にとっては金銭的ご負担が発生しますので、かならず銀行には円建て送金をご依頼になるようお願いします。
円送金で両替後のお金を振り込んでもらう際に手数料はかかりますか？
2件までは無料でお振込みいたします。3件目からは1件につき手数料2ドル(NZドル)がかかります。
KVBから日本円の入金が確認できたという連絡がありましたが、その後事情が変わり現地通貨が必要なくなりました。預けた日本円は送り返してもらえますか。
お預かりした日本円をそのままお返しすることはできません。当社では、お振込みいただいたご資金はかならず1度は他の通貨に両替していただくことをお願いしております。したがって、お客様にご資金をお返しする場合は、一度他の通貨に両替してから再度日本円にもどす（バイバック）処理を採らせていただいております。
